到现场以后，高师傅当即最先组装油缸，始终忙到下战书一点钟，油缸上端组装完成，高师傅发明，轴承破损，并致使销轴以及安装轴的底座严峻扭曲变形。客户得悉妨碍缘故原由�ֶ�APP后决议采办并改换相干零部件。高师傅当即与配件公司接洽，可新的环境又呈现了，销轴有现货，但底座没有。高师傅大白底座不是经常使用件，假如从头下定单定做，至少要一周的时间，这不管对于项目，照旧对于客户，城市形成不成估量的丧失。客户很着急，不断地扣问最快的对于策是甚么，高师傅其时比客户都急。可是底座变形太严峻，底子没法校订，两小我私家急患上像热锅上的蚂蚁，围着呆板团团转。
忽然，高师傅灵光一闪，跑到钻机上不雅察，发明油缸底座虽年夜，但其组织其实不是很繁杂，其时就想本身能不克不及就地做一个出来。经细心不雅察研究，高师傅终极确定本身可以做，便向客户申明了设法，客户其时一把捉住了高师傅的手，说：“假如真的可以如许就真的太好了，托付你了，高师傅，一切端赖你了。”
有了思绪以后，高师傅最先测绘，不到一小时的时间里切确的数据呼之欲出。于接下来的加工环节，高师傅亲临现场对于底座的各部门尺寸、质料、焊接工艺举行了严酷把关。晚上九点多，一个无缺的底座终究加工出来了。接下来就是将整个底座焊接于桅杆上，由于这个焊接要求很是切确，晚上功课品质患上不到包管，第二天一年夜早，高师傅便最先事情，颠末一上午的紧张繁忙，午时钻机恢复一般事情。这时候客户走过来牢牢地握住高师傅的双手，久久说不出话来。高师傅可以或许身临其境的为客户着想，可以或许哄骗娴熟武艺创举性地解决现实问题，为客户挽回了经济丧失，成绩了客户最年夜地价值。
微笑是最漂亮的言语
假如说高效实时地为客户办事是高师傅对于事情的义务，那末连结微笑则是他对于事情的立场。高师傅从接到报修德律风的那一刻起，一起上都连结着最和蔼可掬的办事姿态：“你好，请问……”、“请勿着急，我立刻就来!”……诸云云类的专业礼貌办事用语，高师傅天天不知要说上几多遍;于售后办事的项目中，每一到一处，高师傅城市与客户亲切握手，耐烦谛听客户的心声，当真过细地回覆客户提出的每个问题。微笑俨然成为他的一张手刺，这类笑让人很惬意，客户告诉记者：“高师傅的笑容办事，让咱们觉得很知心，你想急都急不起来。”
对于客户来讲，于施工的历程中，每一一分每一一秒都是用款项来权衡的，妨碍假如发生于施工历程中，客户都很着急，欠好听、报怨、以至叱骂的话城市不受节制地脱口而出，由于迟误不起。这时候，争分夺秒、迅速、实时地为客户排难解纷，客户才气感应心安。沟通也至关主要，经由过程沟通相识客户的设法，并针对于客户提出的问题答疑解惑，客户清晰了、满足了，咱们的事情才算终极完成。”
承袭“亲勤倍至，全程相信。”的办事文化宗旨，高师傅一直对峙“以客户为中央”的准则，以高度卖力的事情立场，提供高尺度的办事，为客户创举最年夜价值。
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