为了塑造并晋升江麓挖掘机品牌形象，给客户更好的售后办事，提高客户满足度，重工科技公司从5月份睁开“初夏品质巡”勾当。按照地区的区分和装备漫衍所在，此次勾当中划分了工具南北中共五条路线，行程逾万里。由售后办事代表以及年夜区司理亲自前去每一一台装备地点工地，不论是代销照旧直销装备，是否买断或者者已经经凌驾保修�ֶ�APP期，都无一破例的举行现场巡回查抄，包管每一台已经经达到终端客户手中的挖掘机都享遭到这次勾当，让每一一名江麓挖掘机的客户都感触感染到江麓初夏的热心折务。
巡检的内容包孕对于客户基本信息的及时更新完美、装备运转状况的相识、现场解决一些小妨碍、客户定见以及提议的网络、核查代办署理商售后办事的实时性与真实性，遍及典型的妨碍案例信息网络收拾整顿等，为了使本次勾当到达预期效果，这次巡检的职员以及其卖力区域举行了互订交换，以到达互相进修、互相以及互相促成的目的。而且售后办事代表或者年夜区司理每一巡检完一台车，必需实时地向公司400信息治理中央传递落成环境，再由400客服代表对于客户举行回访，对于巡检品质举行考评及查询拜访客户满足度，为本次勾当提供评估依据。今朝各线卖力职员均已经迅速赶赴一线，“初夏品质巡”勾当已经热火朝天睁开，信赖经由过程这次勾当，江麓的品牌形象以及客户满足度将会有年夜幅提高。
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