“做好办事难，做好重卡办事更是难上加难”，这是重卡行业人所共知的，也是记者于商用车一线采访多年的感悟。跟着竞争加重，产物同质化严峻，办事的同质化问题也日趋凸显。因而，于办事上做文章就成为了众车企钻营成长的主要战略。然而，空言无补者有之，大吹大擂者有之，真正眼睛向下看、身子向下沉，费钱、花鼎力大举气把售后办事做患上实其实于的，却未几。
2011年1月9日，欧曼在浩繁办事乱象中投郑了一枚重量级的炸弹— “5T”办事尺度，包孕全历程、全周期、全方位、全同一、全满足5方面。这一办事尺度的推出，划时代地提出将重卡办事从三包办事延长到终身办事，一改三包期后重卡产物患上不到正轨办事的征象,保障用户自己及车辆对于终身眷注的需求。引领中国重卡办事向世界尺度看齐。
据悉，为欧曼于业界提出首个世界级重卡办事尺度—5T办事尺度，终身办事理念以后，欧曼办事再出重拳，推出2011年采办欧曼重卡，整车初次调养全�ֶ�APP数免费(含质料费以及工时费)，同时公路用车保修期延伸至24个月/20万千米，非公路用车保修期延伸至24个月/9万千米。此举将为用户节约20000元，给用户带来实其实于的好处。作为行业首家提出首顾全免费、保修期再延伸的重卡品牌，欧曼于重卡办事上再次走于了行业前列。
欧曼重卡
假如说5T办事尺度是大纲,注解了欧曼做好办事的刻意以及决定信念的话，那末首顾全免费、保修期再延伸的举措就是欧曼于办事范畴的主要实践，表现了欧曼做好办事的实力以及气概气派。
尽人皆知，办事欠好做，此中最主要的缘故原由就是做办事是个“很差钱”却又很难倏地奏效的事，是以，真正有实力又舍患上费钱做办事的企业就算患上上凤毛麟角了。
对于欧曼而言，首保免费、保修期延伸举措的推出，象征着欧曼将为用户支付14亿多元。(以2010欧曼发卖总量10.5万台为例)。此中，整车首顾全免费将支付2亿多元;保修期延伸至24个月/20万千米，将支付12亿元。
除了此以外，欧曼也经由过程现实步履，实事求是，一步一个脚印为用户提供最佳的办事。2010年新建办事形象店140多家，对于办事形象以及装备都举行了进级改造，改良办事情况，增长办事装备。并开展年夜范围培训，从硬件装备以及维修技术等方面周全晋升维修程度，专业办事技师到达4800人。咱们信赖跟着欧曼办事项目的慢慢实行到位，欧曼将从办事政策、办事理念领先，慢慢到硬件装备、办事技术程度领先。势必制造出一只领先在行业的办事步队，更好的办事中国重卡用户。
福田欧曼品牌总司理吴越俊向记者坦言：“制造办事焦点竞争力是欧曼已往、此刻以及将来战略计划中的重点事情。近来2-3年欧曼营销举行了年夜量的战略投入，来设置装备摆设办事系统”;“于将来欧曼还将自始自终的致力在制造办事焦点竞争力。欧曼的方针是领导中国重卡办事向欧洲重卡办事看齐，为主顾创举实其实于的价值，为欧曼的产物发卖成立最强无力的后援。”
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