为进一步晋升公司的办事程度,促成公司表里部信息的有用沟通,出力晋升“协力”品牌形象,加强投资者瓜葛治理,提高客户满足度。经研究,现决议在2011年3月28日最先正式启用“协力400呼叫中央”。
“协力400呼叫中央”工程是2010年度公司级重点跟踪的信息化工程,一年多来,于公司分担带领及各相干营业部分的鼎力大举撑持下,经由过程过细、充实的前期预备及试运转,现已经完�ֶ�APP成协力400呼叫中央软、硬件平台设置装备摆设部署调试事情,明确了各营业板块的转接及职责分工,开端成立了呼叫中央常识库,并构造呼叫中央坐席职员到场由中国挪动等办事商提供的强化进修与培训。
“协力400呼叫中央”号码:4001 600761(办事时间:8:00-11:30 13:00-17:00 [周一至周五(节沐日一般苏息)] ),开端运用触及客户提供产物售前征询、技能撑持、售后办事、发卖订购、品质赞扬和证券征询等范畴。
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